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整理闪退黑屏对应的设备型号、系统版本、发生时间、准确提示和可复现步骤即可。不要公开密码、动态验证码、完整证件信息或重置链接；截图需要遮挡账号、手机号和其他隐私。反馈时说明已经完成的“检查设备可用内存和存储空间是否充足”等检查，可减少重复沟通。

闪退黑屏提交问题前的复核清单

第2步：使用不包含姓名、生日和连续数字的独立密码。完成后再核对“通过长短语组合大小写字母、数字和必要符号”，确认状态是否发生变化。

本文围绕MRCAT猫先生网页版与客户端提供通用排查顺序，不代替页面当前规则。实际入口、支持范围和操作提示发生变化时，应以当前页面为准，并避免向任何人提供密码、验证码或完整身份信息。

还需要在相同条件下完成一次应用权限复核，并观察核心操作是否稳定。对普通用户而言，清晰记录与逐项验证比反复重装更可靠，也更容易获得有效支持。

整理iPhone安装兼容对应的设备型号、系统版本、发生时间、准确提示和可复现步骤即可。不要公开密码、动态验证码、完整证件信息或重置链接；截图需要遮挡账号、手机号和其他隐私。反馈时说明已经完成的“优先从系统认可的应用分发页面查看可用版本”等检查，可减少重复沟通。

第4步：使用可信密码管理工具保存，不在聊天窗口明文记录。这一步需要同时注意：密码重置链接应在有效期内使用且不要转发。

确认应用与系统均不是过旧版本。

关闭可能冲突的悬浮窗或辅助工具后测试。

先完成“确认应用与系统均不是过旧版本”，再与“清理缓存并保留账号数据再次启动”后的状态比较，并记录闪退黑屏对应的提示和时间。

可以把“使用不包含姓名、生日和连续数字的独立密码”与“开启可用的二次验证和异常登录提醒”作为前后两个检查点。如果前一项正常而后一项仍失败，问题范围通常已经明显缩小；此时重点核对“修改密码后旧设备可能需要重新登录”所对应的条件，不要为了追求速度而跳过数据备份和来源确认。